Receptionist dapat mencitrakan bagaimana keseluruhan dari kantor, karena segala pusat kegiatan di kantor berawal dari bagian ini, receptionist bertugas sebagai penghubung antar kantor dan tamu yang datang dan pergi meninggalkan kantor selalu berhubungan dengan bagian ini. Receptionist berperan penting bagi sebuah kantor karena untuk meninggalkan kesan yang baik bagi klien untuk perusahaan.
Call center dioperasikan sebagai sebuah ruang lingkup kerja yang terbuka secara luas yang dikerjakan oleh sejumlah agen call center, dilengkapi dengan sebuah work station berupa computer bagi setiap agen, sebuah telepon headset yang terhubungan ke jaringan telekomunikasi dan sebuah atau lebih stasiun pengawas. Dengan adanya call center klien dapat melakukan interaksi secara langsung dengan perusahaan melalui media telekomunikasi. Call center juga dapat secara bebas dioperasikan atau dihubungkan dengan center tambahan, sering dihubungkan dengan jaringan komputer korporat, termasuk mainframe-nya, microcomputer, dan LAN. Ditambah lagi, jaringan data dan voice yang kemudian dipusatkan melalui sebuah link dengan teknologi baru yang disebut Computer Telephony Integration (CTI).
Memberikan support untuk membantu semua karyawan/staff didalam perusahaan, baik urusan didalam maupun diluar perusahaan sehingga tidak mengganggu tugas utama karyawan/staff dan juga dapat mengoptimalkan tugas utama karyawan/staff tersebut di perusahaan.
copyright 2018 TPM | Facility Management Services
